可以使用 Apple、Google 或邮箱登录。使用邮箱时我们会发送一次性验证码，无需记住密码。登录后，您的聊天、金币和套餐会在所有设备上同步。

您也可以以访客身份继续。访客数据只保存在当前设备上，且访客无法恢复购买。登录即可安全保存所有内容。

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   查看垃圾邮件或推广邮件文件夹。
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   确认邮箱地址输入正确。
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   等待一分钟后点按“重新发送验证码”。只有最新的验证码有效。
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   仍然没有收到？请用您要登录的邮箱发送邮件至 neurolify@neurolify.com。

您很可能登录了另一个账户。使用 Apple、Google 和邮箱登录可能会各自创建独立的账户。

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   确认当前账户：••• › 帐户 会显示邮箱和登录方式。•••帐户
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   点按“退出”，然后用之前的方式重新登录。退出
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   仍然找不到？请将账户邮箱和用户 ID 发送至 neurolify@neurolify.com。

可以。在 iPhone、iPad、Android 和 cleverai.app 上使用同一账户登录，您的聊天、金币和 Pro 套餐都会随账户同步。

Clever AI 支持英语、法语、西班牙语、中文、印地语、德语、阿拉伯语、波斯语和俄语。AI 会用您书写的语言回答。

在哪里管理取决于您在哪里购买。在 iPhone、iPad 和 Android 应用中：

在网页上（适用于在 cleverai.app 购买的套餐）：

不会立即变化。您的套餐会持续到已付费周期结束，之后不再续订，账户将恢复为免费套餐。您的聊天记录会保留，并且可以随时重新订阅。

退款由您付款的平台处理：

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   iPhone 或 iPad：前往 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请。
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   Android：向 Google Play 申请。购买后 48 小时内，通常可以在 Google Play 订单记录中自行申请。
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   网页（cleverai.app）：发送邮件至 neurolify@neurolify.com，注明账户邮箱、购买日期和原因。周套餐可在 48 小时内退款，月套餐 7 天内，年套餐 14 天内。

App Store 和 Google Play 的购买只能由 Apple 和 Google 退款，我们无法代为处理。

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   使用之前的同一账户登录（不要以访客身份）。
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   点按应用顶部的“升级”，然后点按屏幕底部的“恢复计划”。升级恢复计划
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   确保手机登录的是购买时使用的 Apple ID 或 Google 账号。

在网页上购买的 Pro？无需恢复，只需在手机上用同一账户登录即可。

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   等待一分钟，然后打开 ••• › 帐户，点按“刷新”。•••帐户刷新
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   仍是免费套餐？点按“升级”，然后点按“恢复计划”。升级恢复计划
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   在网页上购买的？请在手机上使用您在 cleverai.app 上的同一账户登录。
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   仍然无效？请将收据（Apple 收据邮件，或以 GPA. 开头的 Google Play 订单号）和用户 ID 发送至 neurolify@neurolify.com。

Apple、Google Play 和网页分别计费，在两处订阅就会产生两份订阅。请检查 Apple 和 Google Play 订阅以及网页上的“账单”，取消不需要的那一份，然后发邮件至 neurolify@neurolify.com，我们会协助您办理退款。

iPhone 和 iPad：在 Apple 账户设置中更新付款方式。Android：在 Google Play 的“付款和订阅”中更新。网页：

金币用于支付您的创作。聊天消息只需少量金币；图片、视频和语音需要更多算力，因此花费更多。余额显示在应用顶部和 ••• › 钱包 中。

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   免费账户每天都会获得新金币。
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   Pro 套餐每个计费周期都会添加大量金币。
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   随时在 ••• › 钱包 中购买额外金币。•••钱包
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   通过 ••• › 推荐 邀请好友来赚取金币。•••推荐

与领先的 AI 模型聊天，创建和编辑图片，制作视频和语音，使用现成的 AI 工具和智能体，并连接您常用的应用。所有功能都可在 iPhone、iPad、Android 和网页上使用。

您也可以在 Discord 社区分享想法，或将带截图的错误报告发送至 neurolify@neurolify.com。

删除是永久性的。您的聊天、收藏、设置和金币将从我们的服务器中移除，且无法恢复。

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   如果您的订阅会自动续订，请先取消。删除账户不会取消订阅，应用会在删除前要求您先取消。•••帐户管理订阅
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   然后打开“删除帐户”：•••帐户删除帐户
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   勾选确认框，然后点按“删除帐户”。可能会要求您重新登录。

网页上的操作相同：••• › 帐户 › 删除帐户。如果无法再登录，请用账户邮箱发送邮件至 neurolify@neurolify.com，要求我们删除账户。

这里会显示您的个人资料和订阅记录摘要，可复制或分享。如需完整导出全部数据，请发送邮件至 neurolify@neurolify.com，我们需要 48 小时准备。

我们的隐私政策说明了我们收集哪些数据、原因、由谁处理以及您的权利。如有隐私问题，请发送至 neurolify@neurolify.com。

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   检查网络连接，或在 Wi-Fi 和移动数据之间切换。
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   从 App Store 或 Google Play 将 Clever AI 更新到最新版本。
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   完全关闭应用后重新打开。在网页上请刷新页面。
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   仍有问题？请将截图、应用版本和用户 ID（都在 ••• 菜单底部）发送至 neurolify@neurolify.com。

请重试或换种方式描述。AI 模型会因安全规则拒绝部分请求。如果一直失败，请将发生时间和用户 ID 发送至 neurolify@neurolify.com，以便我们排查。

打开 ••• 菜单并滑到最底部，会看到“版本”和 ID；点按 ID 即可复制。网页版也在相同位置显示。