با Apple، Google یا ایمیل خود وارد شوید. با ایمیل یک کد یک‌بارمصرف می‌فرستیم، پس رمزی برای به خاطر سپردن نیست. ورود به حساب، گفتگوها، سکه‌ها و طرح شما را در همهٔ دستگاه‌ها نگه می‌دارد.

می‌توانید به‌عنوان مهمان هم ادامه دهید. داده‌های مهمان فقط روی همان دستگاه می‌ماند و مهمان نمی‌تواند خرید را بازگرداند. برای حفظ همه‌چیز وارد حساب شوید.

1. 1
   پوشهٔ اسپم، هرزنامه یا تبلیغات را نگاه کنید.
2. 2
   مطمئن شوید نشانی ایمیل را درست نوشته‌اید.
3. 3
   یک دقیقه صبر کنید و «ارسال دوبارهٔ کد» را بزنید. فقط تازه‌ترین کد کار می‌کند.
4. 4
   باز هم نیامد؟ از همان نشانی که می‌خواهید با آن وارد شوید به neurolify@neurolify.com ایمیل بزنید.

به احتمال زیاد وارد حساب دیگری شده‌اید. ورود با Apple، Google و ایمیل هر کدام می‌تواند حساب جداگانه‌ای بسازد.

1. 1
   ببینید در کدام حساب هستید: ••• › حساب، ایمیل و روش ورود را نشان می‌دهد.•••حساب
2. 2
   «خروج» را بزنید و دوباره به همان روش قبلی وارد شوید.خروج
3. 3
   هنوز پیدا نشد؟ ایمیل حساب و شناسهٔ کاربری خود را به neurolify@neurolify.com بفرستید.

بله. در iPhone، iPad، Android و cleverai.app با یک حساب وارد شوید. گفتگوها، سکه‌ها و طرح Pro همراه حساب شما هستند.

Clever AI به انگلیسی، فرانسوی، اسپانیایی، چینی، هندی، آلمانی، عربی، فارسی و روسی در دسترس است. هوش مصنوعی به همان زبانی پاسخ می‌دهد که می‌نویسید.

بستگی دارد کجا خریده‌اید. در برنامهٔ iPhone، iPad و Android:

در وب، برای طرحی که در cleverai.app خریده‌اید:

فوراً چیزی تغییر نمی‌کند. طرح شما تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده فعال می‌ماند، سپس تمدید نمی‌شود و حساب به طرح رایگان برمی‌گردد. گفتگوهایتان می‌ماند. هر زمان بخواهید می‌توانید دوباره مشترک شوید.

بازپرداخت را همان فروشگاهی انجام می‌دهد که از آن پرداخت کرده‌اید:

1. 1
   iPhone یا iPad: از Apple در reportaproblem.apple.com درخواست کنید.
2. 2
   Android: از Google Play درخواست کنید. معمولاً تا ۴۸ ساعت پس از خرید می‌توانید خودتان از سابقهٔ سفارش‌های Google Play اقدام کنید.
3. 3
   وب (cleverai.app): با ایمیل حساب، تاریخ خرید و دلیل به neurolify@neurolify.com بنویسید. طرح هفتگی تا ۴۸ ساعت، ماهانه تا ۷ روز و سالانه تا ۱۴ روز قابل بازپرداخت است.

فقط Apple و Google می‌توانند خرید از App Store و Google Play را بازپرداخت کنند؛ ما نمی‌توانیم به جای آن‌ها این کار را انجام دهیم.

1. 1
   با همان حساب قبلی وارد شوید (نه به‌عنوان مهمان).
2. 2
   «ارتقا» را در بالای برنامه بزنید و سپس «برنامه بازگردانی» را در پایین صفحه.ارتقابرنامه بازگردانی
3. 3
   مطمئن شوید گوشی از همان Apple ID یا حساب Google استفاده می‌کند که خرید با آن انجام شده.

Pro را از وب خریده‌اید؟ نیازی به بازگردانی نیست؛ فقط در گوشی با همان حساب وارد شوید.

1. 1
   یک دقیقه صبر کنید، سپس ••• › حساب را باز کنید و «تازه کردن» را بزنید.•••حسابتازه کردن
2. 2
   هنوز روی طرح رایگان هستید؟ «ارتقا» و سپس «برنامه بازگردانی» را بزنید.ارتقابرنامه بازگردانی
3. 3
   از وب خریده‌اید؟ در گوشی با همان حسابی که در cleverai.app استفاده کرده‌اید وارد شوید.
4. 4
   هنوز درست نشد؟ رسید خرید (ایمیل رسید Apple یا شمارهٔ سفارش Google Play که با GPA. شروع می‌شود) و شناسهٔ کاربری را به neurolify@neurolify.com بفرستید.

Apple، Google Play و وب جداگانه صورتحساب می‌دهند، پس اشتراک در دو جا یعنی دو اشتراک. اشتراک‌های Apple و Google Play و «صورتحساب» وب را بررسی کنید، آن را که لازم ندارید لغو کنید و سپس به neurolify@neurolify.com ایمیل بزنید تا در بازپرداخت کمکتان کنیم.

در iPhone و iPad روش پرداخت را در تنظیمات حساب Apple به‌روز کنید. در Android از Google Play، بخش Payments & subscriptions. در وب:

سکه‌ها هزینهٔ چیزهایی است که می‌سازید. پیام گفتگو کمی سکه می‌برد؛ تصویر، ویدیو و صدا بیشتر، چون پردازش بیشتری لازم دارند. موجودی شما در بالای برنامه و در ••• › کیف پول است.

1. 1
   حساب‌های رایگان هر روز سکهٔ تازه می‌گیرند.
2. 2
   طرح‌های Pro در هر دورهٔ پرداخت سکهٔ زیادی اضافه می‌کنند.
3. 3
   هر زمان خواستید از ••• › کیف پول سکهٔ اضافه بخرید.•••کیف پول
4. 4
   از ••• › معرفی دوستانتان را دعوت کنید و سکه بگیرید.•••معرفی

با بهترین مدل‌های هوش مصنوعی گفتگو کنید، تصویر بسازید و ویرایش کنید، ویدیو و صدا تولید کنید، از ابزارها و دستیارهای آمادهٔ هوش مصنوعی استفاده کنید و برنامه‌هایی را که دارید وصل کنید. همه در iPhone، iPad، Android و وب.

می‌توانید ایده‌هایتان را در Discord با انجمن هم در میان بگذارید، یا گزارش اشکال را با تصویر صفحه به neurolify@neurolify.com بفرستید.

حذف دائمی است. گفتگوها، موارد دلخواه، تنظیمات و سکه‌های شما از سرورهای ما پاک می‌شود و قابل بازگشت نیست.

1. 1
   اگر اشتراکتان تمدید می‌شود، اول آن را لغو کنید. حذف حساب اشتراک را لغو نمی‌کند و برنامه پیش از حذف از شما می‌خواهد آن را لغو کنید.•••حسابمدیریت اشتراک
2. 2
   سپس «حذف حساب» را باز کنید:•••حسابحذف حساب
3. 3
   برای تأیید تیک بزنید و سپس «حذف حساب» را بزنید. ممکن است دوباره از شما بخواهیم وارد شوید.

در وب هم همین است: ••• › حساب › حذف حساب. دیگر نمی‌توانید وارد شوید؟ از نشانی ایمیل حساب خود به neurolify@neurolify.com بنویسید و درخواست حذف بدهید.

خلاصه‌ای از نمایه و سوابق اشتراک شما نشان داده می‌شود که می‌توانید کپی یا هم‌رسانی کنید. برای خروجی کامل به neurolify@neurolify.com ایمیل بزنید؛ آماده‌سازی آن ۴۸ ساعت طول می‌کشد.

سیاست حفظ حریم خصوصی ما توضیح می‌دهد چه چیزی، چرا و توسط چه کسی پردازش می‌شود و چه حقوقی دارید. پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی را به neurolify@neurolify.com بفرستید.

1. 1
   اتصال اینترنت را بررسی کنید یا بین Wi-Fi و دادهٔ همراه جابه‌جا شوید.
2. 2
   Clever AI را از App Store یا Google Play به آخرین نسخه به‌روز کنید.
3. 3
   برنامه را کامل ببندید و دوباره باز کنید. در وب صفحه را دوباره بارگذاری کنید.
4. 4
   هنوز درست نشد؟ تصویر صفحه، نسخهٔ برنامه و شناسهٔ کاربری (هر دو پایین منوی •••) را به neurolify@neurolify.com بفرستید.

دوباره امتحان کنید یا درخواستتان را جور دیگری بنویسید. مدل‌های هوش مصنوعی به دلیل قوانین ایمنی برخی درخواست‌ها را رد می‌کنند. اگر باز هم نشد، زمان رخداد و شناسهٔ کاربری را به neurolify@neurolify.com بفرستید تا بررسی کنیم.

منوی ••• را باز کنید و تا انتها پایین بروید. «نسخه» و ID را می‌بینید؛ روی ID بزنید تا کپی شود. نسخهٔ وب هم آن‌ها را در همان‌جا نشان می‌دهد.