Melde dich mit Apple, Google oder deiner E-Mail an. Per E-Mail schicken wir dir einen Einmalcode, also kein Passwort zum Merken. Angemeldet bleiben Chats, Münzen und Tarif auf allen Geräten.

Du kannst auch als Gast weitermachen. Gastdaten bleiben auf diesem einen Gerät, und als Gast kannst du keinen Kauf wiederherstellen. Melde dich an, damit nichts verloren geht.

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   Schau im Spam-, Junk- oder Werbung-Ordner nach.
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   Prüfe, ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist.
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   Warte eine Minute und tippe dann auf „Code erneut senden“. Nur der neueste Code gilt.
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   Immer noch nichts? Schreib uns an neurolify@neurolify.com, und zwar von der Adresse, mit der du dich anmelden willst.

Wahrscheinlich bist du in einem anderen Konto angemeldet. Apple, Google und E-Mail können jeweils ein eigenes Konto anlegen.

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   Prüfe dein Konto: ••• › Konto zeigt die E-Mail und die Anmeldeart.•••Konto
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   Tippe auf „Abmelden“ und melde dich so an wie zuvor.Abmelden
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   Immer noch weg? Schreib an neurolify@neurolify.com mit deiner Konto-E-Mail und Nutzer-ID.

Ja. Melde dich auf iPhone, iPad, Android und auf cleverai.app mit demselben Konto an. Chats, Münzen und Pro-Tarif hängen an deinem Konto.

Clever AI gibt es auf Englisch, Französisch, Spanisch, Chinesisch, Hindi, Deutsch, Arabisch, Persisch und Russisch. Die KI antwortet in der Sprache, in der du schreibst.

Das hängt davon ab, wo du es gekauft hast. In den Apps für iPhone, iPad und Android:

Im Web, für einen auf cleverai.app gekauften Tarif:

Sofort ändert sich nichts. Dein Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, verlängert sich dann nicht, und dein Konto wechselt in den kostenlosen Tarif. Deine Chats bleiben. Du kannst jederzeit wieder abonnieren.

Erstattungen laufen über den Store, bei dem du bezahlt hast:

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   iPhone oder iPad: bei Apple auf reportaproblem.apple.com anfordern.
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   Android: bei Google Play anfordern. Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf geht das meist selbst im Google Play-Bestellverlauf.
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   Web (cleverai.app): Schreib an neurolify@neurolify.com mit Konto-E-Mail, Kaufdatum und Grund. Wochentarife sind innerhalb von 48 Stunden erstattbar, Monatstarife innerhalb von 7 und Jahrestarife innerhalb von 14 Tagen.

Käufe im App Store und bei Google Play können nur Apple und Google erstatten, nicht wir.

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   Melde dich mit demselben Konto wie vorher an (nicht als Gast).
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   Tippe oben in der App auf „Aktualisierung“ und unten auf dem Bildschirm auf „Wiederherstellungsplan“.AktualisierungWiederherstellungsplan
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   Achte darauf, dass auf dem Handy die Apple-ID bzw. das Google-Konto des Kaufs angemeldet ist.

Pro im Web gekauft? Dann gibt es nichts wiederherzustellen. Melde dich einfach auf dem Handy mit demselben Konto an.

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   Warte eine Minute, öffne dann ••• › Konto und tippe auf „Aktualisieren“.•••KontoAktualisieren
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   Immer noch kostenlos? Tippe auf „Aktualisierung“ und dann auf „Wiederherstellungsplan“.AktualisierungWiederherstellungsplan
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   Im Web gekauft? Melde dich auf dem Handy mit dem Konto an, das du auf cleverai.app nutzt.
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   Klappt es immer noch nicht? Schreib an neurolify@neurolify.com mit deinem Beleg (Apples Beleg-E-Mail oder die Google Play-Bestellnummer, die mit GPA. beginnt) und deiner Nutzer-ID.

Apple, Google Play und das Web rechnen getrennt ab: Zwei Orte bedeuten zwei Abos. Prüfe deine Apple- und Google Play-Abos sowie die Abrechnung im Web, kündige das überflüssige und schreib an neurolify@neurolify.com, damit wir bei der Erstattung helfen.

Auf iPhone und iPad änderst du die Zahlungsmethode in deinen Apple-Account-Einstellungen, auf Android in Google Play unter Zahlungen & Abos. Im Web:

Mit Münzen bezahlst du, was du erstellst. Eine Chatnachricht kostet wenig; Bilder, Videos und Stimmen kosten mehr, weil sie mehr Rechenleistung brauchen. Dein Guthaben siehst du oben in der App und unter ••• › Brieftasche.

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   Kostenlose Konten bekommen jeden Tag neue Münzen.
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   Pro-Tarife bringen in jedem Abrechnungszeitraum ein großes Münzkontingent.
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   Kauf jederzeit zusätzliche Münzen unter ••• › Brieftasche.•••Brieftasche
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   Lade Freunde über ••• › Empfehlung ein und verdiene Münzen.•••Empfehlung

Chatte mit führenden KI-Modellen, erstelle und bearbeite Bilder, mach Videos und Stimmen, nutze fertige KI-Tools und Agenten und verbinde Apps, die du schon nutzt. Alles auf iPhone, iPad, Android und im Web.

Teile Ideen auch mit der Community auf Discord oder schick Fehler mit Screenshot an neurolify@neurolify.com.

Das Löschen ist endgültig. Chats, Favoriten, Einstellungen und Münzen werden von unseren Servern entfernt und lassen sich nicht wiederherstellen.

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   Verlängert sich dein Abo, kündige es zuerst. Das Löschen des Kontos kündigt es nicht, und die App bittet dich vorher um die Kündigung.•••KontoAbonnement verwalten
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   Öffne dann „Konto löschen“:•••KontoKonto löschen
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   Setz zur Bestätigung den Haken und tippe auf „Konto löschen“. Eventuell musst du dich erneut anmelden.

Im Web geht es genauso: ••• › Konto › Konto löschen. Du kommst nicht mehr rein? Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an neurolify@neurolify.com und bitte uns um die Löschung.

Du siehst eine Zusammenfassung deines Profils und deiner Abo-Daten zum Kopieren oder Teilen. Für einen vollständigen Export schreib an neurolify@neurolify.com; wir brauchen dafür bis zu 48 Stunden.

Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir erheben, warum, wer es verarbeitet und welche Rechte du hast. Fragen zum Datenschutz an neurolify@neurolify.com.

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   Prüfe deine Internetverbindung oder wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten.
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   Aktualisiere Clever AI im App Store oder bei Google Play auf die neueste Version.
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   Schließ die App ganz und öffne sie neu. Im Web lade die Seite neu.
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   Geht es immer noch nicht? Schreib an neurolify@neurolify.com mit Screenshot, App-Version und Nutzer-ID (beides ganz unten im •••-Menü).

Versuch es erneut oder formuliere den Prompt um. KI-Modelle lehnen manche Anfragen wegen ihrer Sicherheitsregeln ab. Klappt es weiter nicht, schreib an neurolify@neurolify.com mit Uhrzeit und Nutzer-ID, damit wir nachsehen können.

Öffne das •••-Menü und scroll ganz nach unten. Dort stehen Version und ID; tippe auf die ID, um sie zu kopieren. In der Web-App findest du sie an derselben Stelle.